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团体公司2020年春节运输事情方案

    更新工夫:2020-01-06  点击    次

2020年春运自110日最先至218日竣事,合计40天。为尽力做好往年春节运输事情,更好地知足宽大人民群众出行需求,保证经济社会颠簸运转,根据省、市有关春运事情要求,连系事情现实,制订本方案。

一、  春运总体要求

2020年是周全建成小康社会和“十三五”计划收官之年,春运是开年主要的民生工程,触及宽大群众的亲身长处,事关社会协调稳固,做好春运事情意义严重。团体公司全体干部职工要以习近平新期间中国特征社会主义头脑为指点,对峙以人民为中央的生长头脑,紧扣“知足新期间人民日益增进的美妙出行需求”总体要求,增强向导,经心构造,缜密放置,保证人民群众平安便捷满足出行,圆满完成2020年春运事情义务。

二、  春运新情势和客流展望

(一)春运新情势

2020年春运情势将发作汗青性转变,面对诸多新题目新应战。一是客运方法发作严重转变。往年是我市守旧高铁后的第一个春运,部门客运班线客源将会发作较大转变,更多的转向乡村客运和定制客运。且往年春节是近8年来最早的阴历新年,客流岑岭将会出现频度高、工夫长、峰值强的特点;二是运力供需泛起不屈衡。随着县际客运线路的城际公交化革新及中远程线路车辆的优化整合,因所更新的新动力车辆续航里程受限,平常可以知足群众出行需求,春运时代客流成倍增添,有些线路极有能够泛起运力重要状态;三是平安压力不容无视。往年入冬以来,连续泛起暖冬气候,春运时代泛起短期高温、雨雪、雾霾等极度非常气候能够性较大,极易引发交通变乱、封路停运和游客滞留题目,平安稳固事情压力伟大;四是市场次序仍需标准。春运时代,营运车辆站外上下客、站外组客、擅自包车等各种守法违规举动将有所仰面,治理义务减轻。

(二)客流展望

据展望,2020年春运时代,全市公路客运量估计到达277万人次,同比客岁降落10%左右。客流岑岭将泛起在130日(正月初六)、22日(正月初九)、29日(正月十六),客流岑岭运输压力较大。

三、详细事情放置

(一)美满春运事情构造机制

春运事情工夫长、义务重,团体公司上下要构成一致向导、各司其职、共同努力、亲切共同的春运事情机制。

一是强化春运构造向导机制。各单元要增强构造向导,明白责任分工、亲切联动协作,美满保证机制。团体公司建立春运事情向导小组,组长:谢宗斌;副组长:张兆义、陈玉庆、魏永华、王续峰;成员:客运旅游处、安保处、机务处、商贸物流处及各运输单元、汽车站、站内派出所、客车修缮厂卖力人。向导小组下设办公室,蒋晨曦同道兼任办公室主任,魏振强、唐江涛、韩彬同道兼任办公室副主任。办公室地址设在临沂汽车客运总站,值班德律风:17662952163(挪动座机),邮箱:kycywzy@163.com,详细卖力团体公司春运事情的构造和谐。春运办公室分设四个事情组:

客运旅游营业组:由团体公司客运旅游处牵头,次要卖力游客运输构造、运力分配、加班包车、信息统计、旅游营业调剂等事情。

平安守护稽察组:由团体公司安保处牵头,次要卖力治安守护、平安消费等事情,督导平安消费责任制及平安治理制度的落实,查堵风险品,查处超员、超速、委顿驾驶等违章违规举动和堵漏保收等事情。

机务保证组:由团体公司机务处牵头,次要卖力春运车辆的维护、例检、检测、燃料质料供给等事情。

宣传报道组:由团体公司办公室牵头,次要卖力春运时代的旧事宣传、通讯报道等事情。

各运输单元、汽车站也要响应建立以次要卖力人任组长的向导机谈判事情机构,并连系各自现实,制订春运事情方案,确保春运事情平安有序举行。各单元春运事情向导小组名单、办公地址、值班德律风,于18日前报团体公司春运办公室。

二是美满干部带班及协同联念头制。往年,省厅将临沂市作为全省春运重点联结都会。各单元要执行24小时价班和向导干部带班制度,遵守团体公司春运办公室一致指挥、调剂和放置。各级春运向导小构成员联络德律风24小时开机,团体公司将不准时举行抽查,敌手机联络不畅,单元值班德律风无人接听的,将予以转达指斥;情节严峻及形成不良结果的将追查单元次要卖力人及相干职员的责任。各单元要增强与交通、公安、铁路、民航、文旅、气候、农业乡村和应急治理等部分的相同联动,实行信息相同和资源共享,实时协商处理春运时代运输构造、平安羁系、应急运输等方面的题目,构成春运事情协力。

(二)进步运输保证创收才能

各单元要充实熟悉往年春运新特点,自动顺应新要求,未雨缱绻,经心构造,增强剖析展望,做好运力贮备,构造好加班包车,确立联念头制,搞好运输衔接,增开乡村班次,知足人民群众出行需求。

一是充实预备运力。随着各县区流水县际客运班线城际公交化运营革新事情的推进,纯电动新动力车辆大幅增添,在客流岑岭期可供分配的加班应急运力数目削减。各相干单元要互相和谐、亲切共同,充实发掘现有运力潜能,要将团体公司内部高客、运通及各县区分公司一切旅游包车车辆,作为次要应急运力优先运用,各车属单元要提早落实好驾乘职员,确保做到一切车辆随调随到、随到随运转。要有用做好班线与公交车辆的运力转换运用事情,实时应对客流岑岭。各定制客运车辆也要作为应急运力的有用弥补,迷信公道的放置好、正当合规运用好。各车站要严酷春运时代的营运车辆及班次治理,未经同意严禁私自合点、并班、停班、减班。

二是做好运输衔接。要确立健全和谐联念头制,强化与铁路、民航等差别运输方法的统筹衔接,稀奇是各单元要统筹放置运营好高铁公路客运站客运班线、公交专线和定制客运效劳,鼎力展开联程运输,流通出行“开始和最初一公里”。并充实施展定制客运天真、便捷的劣势,效劳知足宽大游客多元化、特性化需求。进一步增强在运营时辰、构造调剂、运力放置等方面的应急呼应,保证极度恶劣气候、大面积正点等非正常情形下的游客出行不断。各相干客运单元要充实展示团体公司“城乡客运一体化”建立事情功效,周全施展公司城际、都会、城乡、镇村四级公走运营网络系统作用,迷信放置好种种公走运营方法之间的无缝衔接,重点对县区都会公交骨干线做到一致指挥、天真调剂,适时增开加班车、区间车,延长岑岭时代搭客的候车工夫。并包管首末班车准点率,根绝甩站、私自改线等征象发作;在乡村集市、省亲探友等客流岑岭时段,适时增开乡村客运、城乡公交、定制客运等效劳,知足乡村群众出行需求。

三是做好运输调剂。要迷信体例运力设计,做好热线线路和岑岭时段的运力调剂,稀奇正在实行县际客运线路车辆提拔革新事情的相干单元,更要增强运输构造,统筹做好游客运输效劳事情。各汽车站要迷信展望春运需求和客流转变,凭据客票贩卖静态信息,增强静态调剂,针对特准时段、特定地区制订公道疏运方案,统筹放置运力资源,一切加班、包车、旅游所需运力尽能够放置团体公司所属具有响应谋划资质的单元提供;要进一步优化运输构造调剂,加大对综合客运关键、高铁站、机场、景区等重点地区的运力投放,充实知足游客出行需求;要制订应急保证预案,预备好突发恶劣气候条件下的应急运输保证事情。

四是努力创收增效。春节时代客流剧增,是增添客运支出的黄金时期,各单元要竭尽全力抓支出,力图完成一季度开门红。各汽车站要提早展望游客的流向、流量、流时,提早设定岑岭时段加班班次,在保证平安的条件下,充实施展班车运营劣势,迷信公道地调剂车辆,努力构造加班运输。各客运谋划单元要自动走出去,到各当局构造、企奇迹单元、大中专院校、产业园区、修建工地及大型社区举行普遍宣传营销,努力承揽包车和旅游营业;要强化运输消费监视治理及堵漏保出工作力度,严禁营运车辆站外擅自加班、包车、约客等违规运营;要进一步增强与省表里兄弟公司、汽车站之间的营业互助,凭据区域客源差别和春节前后下行、下行客源流向等特点,努力与对开公司、车站展开相助运输,在运力和客源设置上互相协作,最大限制进步运输谋划效益。各旅游单元要针对春节时代人们外出旅游需求兴旺大好机遇,自动与省表里及周边旅游景点对接,夺取最大限制的优惠政策,开辟推出合适春节假期出游的旅游产物,努力对外宣传营销组客,从细节动手提供高尺度效劳,想方设法提拔旅游支出。要对峙“以客为主、客货统筹”的准绳,在包管好游客运输的同时,各货运单元要提早统筹放置,起劲增添货品运输支出。

五是严酷运转设计。各客运单元、汽车站,对春节时代的班次调解设计要提早放置,落实好停、复班衔接,并严酷根据团体公司停开班设计实行,严禁私自改动运转设计,若有特别情形,必需报团体公司春运办公室研讨同意。各客运单元、汽车站要仔细放置并严酷实行节前(元旦)扫尾班次的运转设计,末班车做到定车定人,车辆要按划定线路运转。各单元元旦扫尾班车的车号、驾驶员名单及联络德律风于120日前报团体公司春运办公室。月朔、初二凭据需求放置车辆、班次,初三班次规复正常。

(三)提拔运输效劳质量程度

各单元要牢靠树立“以人民为中央”的效劳理念,创新效劳方法,增添效劳项目,努力提供一体化的出行效劳、兽性化的候乘效劳、精准化的信息效劳,周全提拔春运效劳质量,增长人民群众对春运效劳的取得感和认同感。

一是周全进步效劳质量。要充实发动宽大干部职工和从业职员一直据守待游客如亲人的效劳理念,从纤细着眼,从点滴做起,春运时代要不停创新效劳方式,厚实效劳内容。各汽车站要进一步优化联网售票效劳,努力拓展互联网、手机客户端、微信等便捷售票渠道,有用进步网售率,优化退票、改签等便民行动。要不停创新售票检票方法,增开售票窗口,设立网络售票取票专口;要深化务工职员会合的园区企业及大中专院校,周全构造好现场售票及守旧直通车营业。各客运谋划单元要进一步增强“精致化治理提拔年”及“三清一保”等流动的深化实行,一样平常强化对驾乘职员效劳认识的提拔教诲,严酷对相干效劳尺度和效劳标准的细化审核,周全提拔效劳质量和效劳程度。各公走运营单元要把提拔公走运营效劳质量看成春运重点事情来抓,深化推行精致化治理和星级效劳审核评比事情,以“提拔文明效劳程度,打造佳构公交效劳”为目的,起劲完成公走运营效劳的标准化、尺度化和优质化,真正做成让国民满足、当局满足的担心工程。

二是鼎力改进候乘情况。严酷实行客运效劳尺度标准,着力改进游客候乘情况,各汽车站要增设效劳台和活动岗,设立爱心通道、母婴效劳区和老弱病残孕重点游客候车室,要施展好自愿者效劳作用,做好候车构造,指导游客有序上车,以加倍兽性化的效劳行动,加倍柔美的候乘情况,让游客出行感觉加倍暖和舒心。在站内实时公布气候转变、运力放置、班次调解、客票余额、门路路况等各种信息,努力指导游客公道出行。

三是建立优秀运营次序。要努力和谐交通、公安部分,增强对车站重点地区的羁系力度,严肃袭击超员、超载、合法营运、甩客宰客及“黑线”“黑车”运营等守法违规举动,进步行业效劳标准,维护优越市场次序。各相干单元要增强对车站及周边区域的治安整治,污染治安情况。增强运价治理和运价政策宣传,根绝借春运之机乱跌价、乱免费等违规举动。

四是厚实主题效劳流动。各单元要深化构造展开“情满旅途”流动,发动宽大干部职工和从业职员以丰满的热情、高度的责任感投入春运事情;要努力共同有关部分单元展开青年自愿者效劳春运“暖冬举动”和务工职员安全返乡“寒流举动”,以加倍兽性化的效劳行动不停提拔效劳质量。

五是做好重点人群效劳。要仔细落实交通运输范畴武士、消防救济职员依法优先出行步伐,为武士军属、消防救济职员随里手属提供优先厚待和热情效劳,营建拥军爱民的优越空气和社会风俗。着力美满暮年人、残疾人出行便当设备,为有难题的游客提供需要辅助。接纳设定专窗、上门会合售票、预订整体票、构造包车中转运输等方法,为农夫工和先生提供特征优质效劳。

六是流通相同赞扬渠道。各汽车站要充实依托流派网站、微信民众号、信箱留言等载体开拓春运事情专栏,构造相干单元和宽大游客努力介入春运事情,提出名贵意见和发起。要流通民众诉求渠道,效劳热线、赞扬德律风要向社会提供24小时人工效劳,不得泛起德律风欠亨或无人接听情形。

(四)严酷春运平安消费治理

平安消费是最大的民生,是春运事情的永久主题。各单元要牢靠树立“平安第一”的理念,战胜统统麻木头脑和荣幸心思,强化“红线认识”和“底线头脑”,夯实平安消费下层根底治理事情,刚强抓好春运平安,严防各种变乱发作。

一是强化平安责任系统。根据“党政同责、一岗双责、齐抓共管”和“管营业必需管平安、管消费谋划必需管平安”的要求,刚强将平安消费责任落实到岗亭和小我私家,贯串到春运事情的全历程,确保平安责任落到实处。

二是强化平安源头治理。一要签署春运平安责任书,增强从业职员平安培训和警示教诲,重点增强驾驶员等一线重点岗亭职员平安知识及应急步伐教诲,加强平安认识,提拔平安技术。二要增强班线客运、旅游包车、定制客运、乡村客运等的平安治理,严酷落实驾驶员装备、防委顿驾驶、及时静态监控、平安见告、驾驶员上岗平安宣誓等划定,逐车落实800公里以上的远程客运班车接驳运输和破晓25时停车苏息制度,刚强根绝“三超一委顿”、守法载客、不按划定线路行驶、私自封闭监控装备以及违规冒险行车等守法违规举动。三要严酷实行“三不进站、六不出站”和“三封锁一监控”等划定,落实实名制治理、报班、检票、风险物品检验、收支站安检、“平安带-生命带”、行包托运、小件存放等重点关键平安步伐,严防夹带“三品”进站(场),确保出站车辆相符平安要求。

三是强化危害管控。周全构造春运平安反省,重点对汽车站效劳设备、营运车辆手艺状态、营运驾驶员资质、营运车辆守法违规信息和消防装备等举行反省,严禁不相符平安条件的运输车辆、设备装备投入运营,严禁手艺状态不达标、逾期未磨练、逾期未维护、逾期未投保、逾期未报废的营运客车投入运营,严酷驾驶员守法处置,实时清零,严禁驾驶资质分歧格、逾期未审验、逾期未换证、驾驶证记满12分的营运驾驶员加入春运。不得暂且聘任没有营运驾驶履历的新驾驶员加入春运。

四是保证物流平安运输。细化美满快件货品运输、普货运输平安治理制度;严酷落实托运人身份、物品平安检验及信息挂号制度,并按划定保存相干信息,严禁普货运输车辆夹带危化品运输;按划定落实违禁物品托运告发制度,努力共同外地公安部分在春运时代对运往重点地区和特别场合的货品举行拆包验视。

(五)强化车辆手艺状态管控

一是严酷实行车辆手艺治理和平安例检划定。春运前,各单元要连系车辆平安例检对一切营运车辆举行一次周全的拉网式反省,发明题目实时整改,对平安要害部位要举行重点反省,不相符手艺要求的车辆严禁上路运转。稀奇是5年以上车辆,要制订强迫步伐,确保正老例检、维护和车辆手艺状态的残缺,发明题目要立刻停运整修。

二是严酷按划定体例维护设计并强迫实行。各大修厂、维护厂,要在维修历程中严酷历程磨练,做到自检、互检、专检,包管修车质量,根绝机器变乱的发作。团体公司营运客车凭车辆二级维护纪录卡报班加入运转,无二级维护纪录卡或二级维护超期的,各运输分公司不得放置其营运、各车站不予报班加入运营。

三是增强新动力电动公交车、自然气车辆的治理。各单元要对所属新动力电动车辆的电器元件举行反省,排查充电场站作业流程,确保纯电动车、充电站一直处于平安运转形态,根绝责办事故的发作,自然气车辆要确保车辆气瓶按划定实时审验,严禁拖审车辆上路运转。

(六)进步应急提防处理才能  

春节时代,种种客流叠加出行,临时驾车省亲、出游的比例也将会大幅进步,大客流、大交通流将会形成路网的满负荷运转,从而影响门路客车运转的正班误点率。各运输单元要连系本身现实情形,落实好应急运力,制订并细化各种应急预案,构造好应急处理步队并增强演练。

一是强化运输应急保证。各相干单元要确立健全气候信息预告预警预控机制,增强与气候、公路和公安等部分间的信息相同,实时公布信息、提早预警。并备好铲冰除雪、应抢救援等物资装备,做好积存车辆疏散、司乘职员保证等事情。各汽车站要制订并细化美满恶劣气候、平安变乱等应急预案及客流岑岭疏运方案,并构造举行经心演练,确保在遇到种种突发事宜时可以实时启动,避免泛起游客积存征象。

二是落实好应急运力。春运时代,为应对紧要情形下的运力需求,团体公司分配80部客运车辆和90部公交灵活车辆作为应急运力运用(此中:运通35部,高客12部,一客3部,费县7部,郯城5部,莒南、临沭各4部,兰陵、沂南、沂水、蒙阴、平邑各2部;九县公交子公司各提供10部公交车辆)。各相干单元要将应急车辆的车号、核载人数、驾驶员姓名、联络德律风和应急车队的领队、职务及联络方法,于18日前报团体公司春运办公室。

(七)努力营建春运协调空气

一是增强春运宣传报道。2020年春运时代,各单元要连续深化展开方式多样的专题宣传,张贴交通运输部一致制造的宣传海报,综合施展播送、电视、报纸等传统媒体和各自流派网站、微信民众号新媒体作用,要开拓春运事情专栏、专版,普遍宣传春运流动和效劳步伐,实时公布春运旧事和有关信息,各有关单元要将典范古迹及履历做法实时上报市春运办,营建粘稠春运空气。

二是体贴关爱一线职工。各单元要连系“两节”送暖和流动,对据守在春运一线的干部职工展开走访慰劳,推进改进职工的消费生涯条件,要经过调休、补休等方法,保证假期在岗干部职工苏息的权力。

(八)仔细做好信息统计上报

各相干单元要根据春运信息报送要求,放置专人卖力春运信息统计上报事情。各汽车站统计报表从春运第一天起,天天14:00时前经过微信“走运团体客运群”报团体公司春运办公室,以便按下级划定工夫和要求逐级上报。各单元上报的事情情形、数据信息,要做到数字精确、报告请示实时。春运事情竣事后,各单元要对春运事情举行周全总结,构成书面事情讲述,于218日前书面报团体公司客运旅游处。

 


                               2020年14

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